16.03.2009

¿PORSCHEBEETLE?: No, gracias

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Se puede decir más alto pero no más claro...

Ya es la segunda vez que les hago un pedido y nuevamente, la vuelven a liar y lo que es peor, no se responsabilizan de sus errores. Bonita filosofía de empresa, pues.

Hace tres años, me gasté más de 1.200 euros en recambios. Les envió el fax con el justificante y pasan los días sin respuesta. Impaciente, los llamo y me dicen que si que les llegó el fax...pero como no tenía tinta no se leía bien. Eso si, mi dinerito bien que estaba ingresado en su cuenta bancaria. Días más tarde me llega el pedido pero con vario piezas incorrectas, entre ellos, las gomas de las ventanillas y las alfombrillas (mirad que me enviaron las de un Golf Surpris ) . Total, que tras reclamarles me responden con largas...incluso me acusan de "que les estoy saliendo caro" (sic) . Tras varias llamadas (o sea , más gastos) y tras devolverles los recambios incorrectos... me llega al fin las piezas buenas pero teniendo que hacerme cargo yo de los portes.

Esto además supuso tener el coche parado en el taller...

Bien, el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra. En Diciembre del 2008 se les hace un nuevo pedido; una defensa top quality con sus respectivos soportes. Como es habitual en ellos, este pedido llegará con un retraso bastante abultado.  Pues bien, los soportes no tenemos de idea de que modelo serían pero... no encajaban ni de coña. Así que otra vez a tirar de teléfono. Y ellos perjurando que son esos soportes. Finalmente, les enviamos un correo con fotos del modelo correcto. Y aún así, las respuestas se hacían de rogar.

Lo último, el remate es cuando nos dicen que de la tienda NO habían salido ningún pedido de ese tipo. Y el empleado nos confiesa que su JEFE les tienen ordenado que no acepta devoluciones. Tócate los cojones... Finalmente conseguimos que nos enviaran unos soportes correctos tras muchas llamadas gracias a que algún empleado tiene mejor fe que el  jefe.

La semana pasada llegaron los dichosos soportes... tres meses, tres meses peleando por esa tontería y sin poder reparar el bug...

 Ya, no soy un caso único  les llueven las críticas a esa empresa; desde usuarios que piden un recambio de calidad alemana y tras pagarla como tal les llega un "made in Brazil" de dudosa fiabilidad hasta declaraciones que circulan por la red.

 

NOTA DEL ADMINISTRADOR (8/12/2012): Los comentarios aquí vertidos no pretenden atacar malintencionadamente a la empresa Porschebeetle. Su única intención es criticar su mala gestión y el mal servicio prestado. En ningún momento hay intención de complot, boicot o cualquier forma de injurias personales hacia dicha empresa y desde aquí deseamos que hayan aprendido de sus errores pasados para ofrecer un mejor servicio.

-De igual manera, los administradores del blog no se hacen responsables de las opiniones aquí escritas libremente por otros usuarios de la red.

-Cualquier falta de respeto, tales como insultos y descalificaciones a título personal serán eliminadas de inmediato.

21:27 Posted by Saludos aircoolerizados!!!! in Algemeen | Permalink | Comments (21) |  Facebook |

Comments

A mi me vendieron unas varillas de carter que venían mal y no quisieron cambiármelas. A pesar de que el kit venía con las medidas equivocadas paso de mi como del atun.

Posted by: Ramón | 13.05.2010

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Hola Pedro:

Nosotros también tuvimos una mala experiencia con esa empresa.
Yo le regale unas tapicerías a mi novio y le di el numero de chasis como me pidió. Pues tras esperar varios meses a que vinieran y ya su cumpleaños pasado (y eso que le advertí que las necesitaba para una fecha concreta y el me dijo que no habría problema) pues cuando llegaron y llevamos el coche al tapicero las piezas que van en las puertas no correspondían con el coche y las tapicerías no correspondían con nuestro asientos le llame un montón de veces y siempre dándome largas...
que si se había equivocado el que se las manda,que si les iba ha llamar para que le mandaran otras, pero nunca se ha solucinado. Le he llamado un montón de veces pero me lo coge una señorita y me dice que le deje mis datos pero nunca me devuelve la llamada

al final este tapicero nos tubo que hacer una "ñapa" para poder montar el material que nos mandó



un saludo

Posted by: ANA | 07.09.2010

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He llevado el coche para que me hicieran una revisión. Me dijeron que le fallaba el motor y que lo mejor sería cambiarlo. Como siempre quise que tuviese algún caballo más, me decidí. Me cobraron 4500 euros por el motor y el montaje. A la semana el motor se paró sin explicación. Lo volví a llevar y me exigieron volver a pagar para arreglarlo. Les pedí una factura pero como no es un taller legal no me la quisieron dar. He tenido que ir a otra empresa especializada en Vw para que me arreglasen el problema. Quiero que también quede claro que en este taller se pasan por el forro de los c... todas las normas de reciclado de aceites y demás residuos que se exigen en otros talleres. Yo mismo vi como tiraban por una arqueta un aceite negro.

Posted by: Carlos | 20.05.2011

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Buenos días,

Aprovecho este espacio para denunciar públicamente lo que esta intentando hacer una vez mas este personaje llamado ” Javier Valentin Cobo “ y su esbirro . En los 90 este “señor” creo un club en Madrid “ WAGEN CLUB MADRID” con el único objeto de chuparles la sangre a todos los aficionaos que intentamos mantener esta afición con los medios que están a nuestro alcance, como en aquella época no teníamos tanta información ,esta empresa tenia el monopolio en Madrid y se aprovechaba de esa posición con unos precios mas que abusivos duplicándonos los precios del mercado a parte de suministrar la peor calidad que existe a precio de oro.

Evidentemente esto tubo que explotar y los miembros del club hicimos una reunión especial y decidimos expulsarle del club, tras observar muchas irregularidades en los fondos del mismo, tales como pagar gastos fijos de su negocio con ellos.
Pues bien ahora quiere volver otra vez a la cargar y esta volviendo a retomar el tema puesto que recuerda con añoranza aquellos años dorados donde todos los socios del club le comprábamos sin preguntar.

El club en concreto lo quieren llamar CLUB ESCARABAJO DE MADRID. A mi me gustaría que volviera a existir otro club en Madrid pero en toda España no conozco ninguna tienda que monte un club…. Me suena a negociete chungo .

Sin más me despido y os pido por favor que no caigáis en las garras de ese indeseable basta ya de engañar a tanta gente tantos años

Un saludo

Posted by: JAVIER | 16.06.2011

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Creo que me apunto a todos estos comentarios... me compré un escarabajo allí... ahora está en otro taller terminandose...
os cuento mis experiencias... http://escarabajokarmann.blogspot.com/2011/08/decidido-me-cambio-de-taller.html
La verdad es que no se como sobreviven...

Posted by: Alvaro | 10.08.2011

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El otro día y tras más de una semana para hacer una revisión me encuentro con una reparación de 700 euros y que alguna de las cosas realizadas no van bién como la carburación, torcidos los escapes y con unos daños de chapa pintura y tapicería por valor de 600, mi escarabajo es un oval del 56 y está completamente restarurado, no se hacen cargo de nada., y su respuesta es que el coche lo llevé así, tener cuidado y si tienes cariño a tu escarabajo como lo tengo yo, llévalo a otro sitio.

Posted by: miguel garcia | 11.11.2011

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Por suerte y por desgracia tenemos varias cosas es común, nos une una afición: el volkswagen escarabajo y que no hemos tenido una buena expereriencia con porschebeetle.
Por ello he creado un grupo en google http://groups.google.com/group/escarabajokarmann?hl=es para intentar ponernos en contacto todos nosotros e intentar hacer quedadas y tener un lugar en el que poner nuestras experiencias.
Espero conoceros!!!!

Posted by: VW Escarabajo | 14.11.2011

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Yo también he tenido lo mío con este sujeto. Me vendió una pieza por 72 € que luego descubrí por 27€ en German Suplies de Barcelona. Con los gastos de envío no llegaba a los 36 € en total. Gracias Javi!!! por ser TAN HONESTO. Me fastidia porque me pilla al lado del trabajo, pero prefiero pedirlo a BBT o los ya nombrados, que por lo menos son serios s. Lo dicho PORSCHEBEETLE NO GRACIAS.

Posted by: erik | 03.07.2012

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te dicen una cosa y luego es otra,les pedi unas piezas para mi escarabajo y al principio todo bien le hago el ingreso y luego resulta que no la tienen y que tienen que pedirla a fabrica hasta hay todo bien pero luego les digo que no mes las mande hasta que el mecanico me la diga y mira por donde el mecanico me dice que no me hacen falta yo se lo comunico a esta gente y la respuesta es que se an pedido para mi y me las tengo que quedar les digo que vale pero que ellos se las queden y yo me gasto ese dinero en ortra cosa que me haga falta y acepta al cabo de 15 llamadas de telefono si 15,pero me dicen que tengo que pagar los portes de pedir las piezas a frabrica y les digo que eso no es justo porque no me dijeron que fuese por encargo y los portes no me corresponde a mi ,al final hacen lo que quieren y me cobran lo que ellos dicen ,ganan dinero hasta con los portes porque te hacen las factura y te cobran el iva de las piezas y los portes juntos y eso no es asinla agencia de trsnsportes ya les da el precio con iva incluido y ellos lo cobran de nuevo,en fin NO LES COMPRO NADA MAS

Posted by: lolo | 08.10.2012

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Eres un puto mentiroso señores todo lo que hay aquí es un complot para hundir la empresa.

Posted by: david | 20.10.2012

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Javier la empresa la vas a hundir tu mismo, ya que en cuanto la gente te conozca dejará de ser cliente tuyo.

Posted by: emet | 29.10.2012

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Tú si que tienes la lengua larga que pones a parir a todos tus clientes por detrás, te crees que no nos enteramos. Tú si que eres un cobarde que has llegado a llorar delante de un cliente que te ha cantado las 40. Tú mismo hundes tu empresa y eres el hazme reir del mundo Vw timando a tanta gente y hundiendo el Movimiento Volkswagen: eso es lo que más siento. Porque os creeis que no presenta un coche en un certamen o en alguna competición: porque tus motores solo valen para hacer ruido en vacío y a escape libre, porque harías el ridículo compitiendo y la gente se daría cuenta. Y que sepas que suenan que dan pena y que por eso se gripan con menos de 1000 km. Y sino quieres hacer más el ridículo, cállate que todavía hay cosas que no han salido a la luz.

Posted by: FlyingBlue | 03.12.2012

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Esta gente es muy maja y sobre todo expertos y modestos. Me comentaron que todo vino por los antiguos empleados (ladrones y malas personas).
Y desde luego una empresa de la que algunos hablan tan mal desde hace tanto tiempo y que sigue y que funicona tan bien por algo será. ¿por qué? porque todo es mentira
Yo estoy muy contento con sus servicios. No se merecen lo que sus antiguos empleados les han causado. Pero lo tienen superado y olvidado. De hecho creo que nunca han contestado a nada de estas provocaciones y mentiras
El tiempo les da la razón
Muy Positivo

Posted by: Carlos Rodrigo Asier | 10.07.2013

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Amigo "Carlos"

"expertos y modestos"............jajajajajjaja

¿Como te atreves a llamar a personas que no conoces de nada "ladrones y malas personas"? ¿acaso los conoces? tu solo saves lo que te cuentan ellos y por cierto creo que eres nuevo en este mundillo y no tienes toda la info de las hazañas de este personaje.... FRANCISCO JAVIER VALENTIN COBO

A FRANCISCO JAVIER VALENTIN COBO dueño de PORSCHBEETLE le expulsaron de su propio club (no sé por que seria),ese club era muy numeroso y la decision fue unanime. Esto es solo un pequeño detalle al marjen de todos los testimonios que aqui se pueden leer.

De hecho esa empresa sigue abierta gracias a gente poco informada como pareces tu... pero lo mejor es que sigas sindo su cliente y tu solo te daras cuenta.

Por cierto las herencias anticipadas tambien permiten tener algo abierto aunque no se rentable

Posted by: jose | 09.08.2013

Siendo el último comentario negativo de enero, o han vendido la empresa o te han vendido la moto como a todos nosotros. Con el tiempo fuimos viendo como son realmente.
Suerte con tu coche!!

Posted by: Alvaro | 10.07.2013

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Hola,

Os quiero relatar mi experiencia en este taller/tienda no tanto por ponerles a parir, que ganas me entran, si no para evitar que mas gente pase por la desagradable experiencia por la que yo he pasado con ellos.

Hace ya tiempo necesité unos recambios para mi Porsche 914 con motor VW tipo IV. Como no tengo experiencia con estos recambios os pregunte por este foro y algunos me disteis varias alternativas, de las que opté por Porschebeetle, puesto que está cerca de mi casa.
En aquella ocasión necesité un juego de juntas y el trato no fue bueno. La persona que me atendió me pereció desagradable, de esas que parece que te están haciendo un favor cuando eres tu el que va a comprar. Me dije que ese no era un buen sitio para comprar y decidí evitarlo, pero desgraciadamente el otro día se me rompió accidentalmente el encendido electrónico que tenia montado al conectar un conector de forma errónea.

Quería arreglarlo rápidamente para poder utilizar el coche ese fin de semana así que me decidí a comprar un kit de encendido en Porschebeetle. Craso error !!!
El vendedor insistió en que debía también cambiar la bobina incluso si la mía era ya de encendido electrónico puesto que al parecer los kits eran sensibles y si no la cambiaba no se harían responsables de una potencial avería.
Accedí y les compre todo... el coche no hizo ni 5 km después de montarlo y el modulo de encendido electrónico se quema.

Lo llevo de nuevo a mi mecánico y me dice que hablara con Porschebeetle a ver que opinan ellos y cuando lo hace le salen con el cuento de que no es su culpa, si no del delco que tiene olguras, etc. Sin tener claro que tiene que ver una cosa con otra decidimos reparar el delco para corregir las susodichas "olguras" y compramos otro módulo de encendido.

tras salir del taller, en menos de 5km de nuevo el encendido se vuelve a quemar, en el mismo sitio, de la misma forma !!!

Desmontamos todas las piezas y vamos de nuevo a Porschebeetle donde el dueño nos ignora sentándose en su ordenador y dejando de hablar, como si no le interesase el tema.
Hablando con el mecánico que tienen allí admite que esos módulos les están dando problemas, que se queman mucho, y lo que es peor... que no tienen claro si la bobina que me han dado es la correcta para esos módulos, que esa bobina la tenían en el taller y me la dieron porque no tenían otra, que ellos nunca la habían montado!!!

Muy enfadado hago volver al dueño y vendedor, y les exijo que me devuelvan el dinero.
Ellos se niegan y además me dicen que no creen que el mecánico me halla dicho eso. Estaba delante, asi que le miro y al hacerlo el me dice que efectivamente el no me había dicho eso !!!!!!!!!!!!!!!

Al final les amenace con llamar a la policía y aun así se negaron a la devolución del dinero, y volvió a sentarse en su ordenador de nuevo ignorando a partir de ese momento que estábamos allí.
Sentí que no me quedaban mas opciones que romperle la tienda a patadas o marcharme, así que decidí marcharme.

y no soy el único que ha tenido estas malas experiencias.

Posted by: Carlos | 04.10.2013

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Hola. Yo llevo años restaurando mi coche y comprando piezas y de este señor solo puedo decir dos cosas. Una que es el mas caro de todos y dos que antes de devolverte el dinero prefiere cortarse un brazo

Posted by: javier | 28.03.2014

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Hola ,pues el dueño es un tal javier ,que me llamo por tlf. Y me pedio una pieza de un porsche 944 que yo la vendia (usada) lo apalabremos y mando a seur a recojerla el.pago era contrareembolso cuando pasaron unos dias llamo a seur y me dice QUE NO LA RECOJIAN QUE EL DESTINATARIO NO LA QUERIA me dan todos los datos
PORSCHEBEETLE JARAMA CALLE GARZA N 9 ,PARACUELLOS DE FARAMA TLF 653097366.
Tlf.913015565 los mismos numeros que me llamaron a mi para comprarme la pieza.llamo Y ME DICE EL TIO CARA DURA QUE SE ABRAN EQUUVOCADO QUE ELLOS NO AN PEDIDO NADA....
ESO FUE JAVIER.

Posted by: jose | 16.04.2014

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He sido usuario durante muchos años de esta tienda de recambios, desde el año 95 en el que adquirí un VW Beetle 1300 cabrio de origen Alemán (antes de ser Porschebeetle). Me sorprenden todos estos comentarios. A parte de su trato cordial, Javier se caracteriza por dedicar tiempo, mucho tiempo a sus clientes. Puedes consultar una otra y vez, acerca de tu Bug y del repuesto que solicitas. En cuanto a errores, existen siempre, por ambas partes y mi experiencia es, que incluso habiendo sido yo el equivocado, el repuesto se ha cambiado o devuelto el dinero. Este hombre, destila amor por su trabajo y estos coches, absoluta dedicación y puedo asegurar que es capaz de conseguir cualquier cosa para estos coches.
Yo no puedo decir otra cosa.

Posted by: JFRC | 09.05.2014

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Si....lo que tu digas que sea verdad y que yo me lo creaaaa...

Como se nota que es usted porschebleet.eee javier...
Que quiere quitarse tierra de encima verdad.
Se le esta quedando ESPAÑA pequeña...eeee
Ale un saludo y gracias.

Posted by: jose | 13.05.2014

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Hola,escribo para corroborar que este tipo el tal Javier es un estafador manifiesto,hace años que estoy en el mundillo aircooled,y mi experiencia con este taller ha sido escandalosamente MALA que digo malísima,el tipo este aparte de ser un pésimo vendedor "actor",es de sobra conocido por todo el mundo,gente que ha trabajado para él lo confirma y se que la policia ha estado en un montón de ocasiones en el polígono por varias denuncias que se le han interpuesto a este señor,que es como dice todo el mundo que le conoce simplemente un aprovechado y un ESTAFADOR.

Posted by: juan | 24.03.2015

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